Strona Główna arrow Help Desk
Help Desk PDF Print E-mail
  1. Odtwarzanie filmów w odtwarzaczu Feel.
  2. Odtwarzacz Cameleon nie uruchamia się, mryga wyświetlacz.
  3. Odtwarzanie filmów w odtwarzaczu Neo.
  4. Odwrotne działanie panelu dodytkowego w odtwarzaczu FEEL
  5. Błędne działanie ekranu Eclipse
  6. Brak obrazu na TV podczas oglądania filmów z odtwarzacza Infinity
  7. Odtwarzacz Cameleon S/N 0812
  8. Brak komunikacji z komputerem bezprzewodowej myszy Racer, Rapid i Hawk.
  9. Brak komunikacji z komputerem bezprzewodowych zestawów.
  10. Czym jest system PlayFX?
  11. Odtwarzanie filmów FLV na odtwarzaczu Infinity.
  12. Aktualizacja firmware w odtwarzaczu Infinity
  13. Aktualizacja firmware w odtwarzaczu Eclipse
  14. Aktualizacja firmware w odtwarzaczu Feel
  15. Aktualizacja firmware w odtwarzaczu Lunar
  16. Aktualizacja firmware w odtwarzaczu Foxy
  17. Aktualizacja firmware w odtwarzaczu Poseidon
  18. Aktualizacja firmware w odtwarzaczu Swanky
  19. Aktualizacja firmware w odtwarzaczu Wee

Odtwarzanie filmów w odtwarzaczu Feel.

Aby odtwarzać filmy na odtwarzaczu Feel, należy najpierw przekonwertować do odpowiedniego formatu. Do tego celu służy załączony na płycie CD program AVI Converter ( do pobrania również tutaj ). Program należy zainstalować na komputerze dodatkowo należy mieć zainstalowane kodeki  ( np. K-Lite Codec Pack ). Po zainstalowaniu konwertera uruchamiamy program.

Aby dodać pliki do konwersji należy wybrać przycisk Add, otworzy się nowe okno "Conversion Setting".  Wybieramy na początku opcję "Resolution" i ustawiamy na rozdzielczość 320x240.
W okienku "Source Files" podajemy jaki plik chcemy przekonwertować, natomiast "Target File Path" określa gdzie będzie zapisany plik po konwersji.
"Target File Name" - tutaj możemy zmienić nazwę docelowgo pliku: UWAGA plik docelowy nie może zawierać polskich znaków, jak i znaków interpunkcyjnych.
Kolejne opcje to: "Settings" i mamy tutaj: "Quality" ( jakość obrazu ), oraz  "Aspect Ratio" ( format obrazu ).
Opcja "Scope" służy do wycięcia interesującego nas fragmentu.Po wyustawieniu wszystkich opcji naciskamy przycisk "Save", mozemy teraz dodać kolejny plik do konwertowania lub naciskając przycisk "Close" wrócić do głównego okna programu.
Aby konwersja się zaczeła należy nacisnąć przycisk "Convert Now", wybrane pliki po koleji zostaną przekonwertowane i można je przegrać na odtwarzacz.

Życzymy przyjemnego oglądania.

Powrót

Odtwarzacz Cameleon nie uruchamia się, mryga wyświetlacz.

W przypadku kiedy odtwarzacz iBOX Cameleon nie uruchamia sie, lub podczas uruchamiania mruga wyświetlacz (zapala się na chwilę na zielono) spowodowane jest to błędem w oprogramowaniu odtwarzacza. Aby naprawić błąd należy pobrać z strony w dziale Pomoc/odtwarzacze multimedialne plik Firmware i postępować zgodnie z załączoną procedurą aktualizacji firmware.

Instrukcja akutualizacji firmware:

1. Rozpakuj plik "cameleon.rar"
2. Uruchom plik "setup.exe" i zainstaluj program do aktualizacji na dysku twardym.
3. Podłącz odtwarzacz do komputera bez baterii i z wciśniętym przyciskiem PLAY, uruchom plik stupdaterapp.exe
4. Gdy pojawi się okno aktualizacji należy nacisnąć przycisk START.
5. Po zakończeniu aktualizacji wyłącz aplikację i odłącz odtwarzacz.

Powrót

Odtwarzanie filmów w odtwarzaczu Neo.

Aby odtwarzać filmy na odtwarzaczu Neo, należy najpierw plik przekonwertować do odpowiedniego formatu. Do tego celu służy załączony na płycie CD program AVI Converter ( do pobrania również tutaj ). Program należy zainstalować na komputerze dodatkowo należy mieć zainstalowane kodeki ( np. K-Lite Codec Pack ). Po zainstalowaniu konwertera uruchamiamy program. Aby dodać pliki do konwersji należy wybrać przycisk Add, otworzy się nowe okno Conversion Setting. Wybieramy na początku opcję Resolution i ustawiamy na rozdzielczość 220x176. W okienku Source Files podajemy jaki plik chcemy przekonwertować, natomiast Target File Path określa gdzie będzie zapisany plik po konwersji. Target File Name - tutaj możemy zmienić nazwę docelowgo pliku: UWAGA plik docelowy nie może zawierać polskich znaków, jak i znaków interpunkcyjnych. Kolejne opcje to: Settings i mamy tutaj: Quality ( jakość obrazu ), oraz Aspect Ratio ( format obrazu ). Opcja Scope służy do wycięcia interesującego nas fragmentu.Po ustawieniu wszystkich opcji naciskamy przycisk Save, możemy teraz dodać kolejny plik do konwertowania lub naciskając przycisk Close, wrócić do głównego okna programu. Aby konwersja się zaczęła należy nacisnąć przycisk Convert Now, wybrane pliki po kolei zostaną przekonwertowane i można je przegrać na odtwarzacz.
Życzymy przyjemnego oglądania.

Powrót

Odwrotne działanie panelu dodytkowego w odtwarzaczu FEEL

Jeżeli przytrafi się, iż działanie panela dotykowego w odtwarzaczu FEEL zaczął odwrotnie reagować, należy wtedy przeprowadzić synchronizację. W tym celu uruchamiamy odtwarzacz, w menu głównym naciskamy przycisk Power. Ekran zrobi się biały, w lewym górnym rogu należy nacisnąć w kwadracik rysikiem, potem w prawym dolnym rogu i na środku ekranu. Jeżeli czynność została prawidłowo wykonan będzie komunikat \"OK!\", natomiast w przypadku nieprawidłowego naciskania, będzie na czerwono komunikat \"Touch Error!\"

Powrót

Błędne działanie ekranu Eclipse

W przypadku błędnego działania panela dotykowego należy przeprowadzić kalibrację. W tym celu należy podczas uruchamiania odtwarzacza przyciskać przycisk Power, potem wybrać opcję Calibration i rysikiem przycisnąć na kwadraciku do momentu zniknięcia i ukazania się kolejnego kwadracika. Po zakończeniu wybrać opcję Test i sprawdzić poprawność działania, jeżeli nadal występują problemy, należy ponownie przeprowadzić kalibrację.

Powrót

Brak obrazu na TV podczas oglądania filmów z odtwarzacza Infinity

Jeżeli po podłączeniu odtwarzacza do telewizora mamy brak wizji, a słychać jedynie dzwięk, należy lekko przesunąć przełącznik Hold/On na pozycję włączania. Na ekranie odtwarzacza powinny się pokazać cztery strzałki nawigacyjne po bokach wyświetlacza, a na środku litera M w kółku. W tym momencie powinien pokazać się obraz na telewizorze.

Powrót

Odtwarzacz Cameleon S/N 0812

UWAGA ! W odtwarzaczach Cameleon o numerach seryjnych zaczynających się 0812, błędnie jest zamieszczona informacja o biegunowości wkładania baterii. Poprawne wkładanie powinno odbywać się: biegun ujemny baterii w kierunku gniazd słuchawkowych, a biegun dodatni w kierunku portu USB. Jeżeli mimo poprawnie włożonej baterii nadal odtwarzacz nie uruchamia się, należy przeprowadzić aktualizację firmware, opisaną w pkt. drugim HelpDesku.

Instrukcja akutualizacji firmware:

1. Rozpakuj plik "cameleon.rar"
2. Uruchom plik "setup.exe" i zainstaluj program do aktualizacji na dysku twardym.
3. Podłącz odtwarzacz do komputera bez baterii i z wciśniętym przyciskiem PLAY, uruchom plik stupdaterapp.exe
4. Gdy pojawi się okno aktualizacji należy nacisnąć przycisk START.
5. Po zakończeniu aktualizacji wyłącz aplikację i odłącz odtwarzacz.

Powrót

Brak komunikacji z komputerem bezprzewodowej myszy Racer, Rapid i Hawk.

Jeżeli zdarzy się, iż któraś z wymienionych myszy przestanie reagować na ruchy i na przyciskanie, należy sprawdzić stan baterii. Natomiast, gdy baterie są sprawne, a nadal nie działa w pierwszym momencie należy pobrać z zakładki Pomoc program do synchronizacji i zainstalować go na komputerze. Po zainstalowaniu uruchomić program RF Desktop Re-pairing Tool. Jeżeli nadajnik jest umieszczony w porcie USB, powinien na zółto świecić się przycisk Device Ready. W celu synchronizacji należy nacisnąć przycisk Bind Key (60 sec), a na myszce równocześnie lewy przycisk, prawy przycisk oraz przycisk pod rolką i trzymać przez około 30 sekund. Jeżeli mimo prób synchronizacji mysz nie działa, lub nie zaświeci się na żółto przycisk Device Ready, należy urządzenie zareklamować w miejscu zakupu, lub przez panel serwisowy bezpośrednio do serwisu.

Powrót

Brak komunikacji z komputerem bezprzewodowych zestawów.

Jeżeli zdarzy się, iż bezprzewodowy zestaw klawiatury z myszką przestanie reagować, należy sprawdzić stan baterii. Natomiast, gdy baterie są sprawne, a nadal nie działa w pierwszym momencie należy pobrać z zakładki Pomoc program do synchronizacji i zainstalować go na komputerze. Po zainstalowaniu uruchomić program RF Desktop Re-pairing Tool. Jeżeli nadajnik jest umieszczony w porcie USB, powinien na zółto świecić się przycisk Device Ready. W celu synchronizacji należy nacisnąć przycisk Bind Key (60 sec), na myszce równocześnie lewy przycisk, prawy przycisk oraz przycisk pod rolką i trzymać przez około 30 sekund. Po zsynchronizowaniu myszki należy ponownie nacisnąć przycisk Bind Key (60 sec) a na klawiaturze wcisnąć przyciski ESC i Pause Break. Jeżeli mimo prób synchronizacji zestaw nadal nie działa, lub nie zaświeci się na żółto przycisk Device Ready, należy urządzenie zareklamować w miejscu zakupu, lub przez panel serwisowy bezpośrednio do serwisu.

Powrót

Czym jest system PlayFX?

PlayFX to nowoczesny system polepszania brzmienia, opracowany w laboratoriach Microsoftu, zaimplementowany w odtwarzaczach przy współpracy producenta układów półprzewodnikowych, firmy Rockchip. Prace nad tym systemem zaczłęy się w 2007 roku i już w tym samym roku system trafił do \"obiegu\" wraz z odtwarzaczami opartymi o chip firmy Rockchip. PlayFX składa się z trzech podsystemów. System polepszania brzmienia jest zestawem algorytmów obróbki dźwięku, mającychna celu uwydatnienie pewnych cech muzyki. Dzięki temu jej jakość staje sięodczuwalnie lepsza, a słuchanie staje się przyjemniejsze. Więcej informacji znajdziesz na www.playfx.pl

Powrót

Odtwarzanie filmów FLV na odtwarzaczu Infinity.

Odtwarzacz Infinity ma możliwość odtwarzania filmów z popularnego portalu YouTube, aby to uczynić należy taki film zapisać w rozdzielczości 320x240, wyższa rozdzielczość czyli HD nie jest obsługiwana przez odtwarzacz.

Powrót

Aktualizacja firmware w odtwarzaczu Infinity

W celu aktualizacji, należy pobrać oprogramowanie do aktualizacji potem pobrać sam plik z firmware. Oba pliki należy rozpakować w wybrane miejsce, potem należy zainstalować program do aktualizacji i uruchomić go. Podłączyć odtwarzacz do portu USB w komputerze. W programie wybieramy na górze plik z odpowiednim firmware i naciskamy przycisk U i potwierdzamy TAK. UWAGA: podczas aktualizacji NIE WOLNO ODŁĄCZAĆ ODTWARZACZA OD USB.

Powrót


Aktualizacja firmware w odtwarzaczu Eclipse

W celu aktualizacji, należy pobrać oprogramowanie do aktualizacji lub ten plik w zależności od wersji posiadanego odtwarzacza. Pliki należy rozpakować do wybarnego folderu. Podłączyć odtwarzacz do portu USB w komputerze. UWAGA: odtwarzacz musi działać w trybie MSC, aby przełączyć należy przytrzymać przez kilka sekund przycisk Power, aż do momentu przełączenia. Uruchamiamy program FWISP.exe i naciskamy OK. UWAGA: podczas aktualizacji NIE WOLNO ODŁĄCZAĆ ODTWARZACZA OD USB.

Powrót

Aktualizacja firmware w odtwarzaczu Feel

W celu aktualizacji, należy pobrać oprogramowanie do aktualizacji następnie należy pobrać odpowiedni plik firmware, prosimy zwrócić szczególną uwagę na początkowe cztery cyfry numeru seryjnego. Oprogramowanie należy zainstalować na komputerze i uruchomić. Po prawej stronie należy przycisnąć przycisk Open i podać ścieżkę do pliku z firmware.

Odtwarzacz należy podłączyć w następujący sposób:

1. Przełącznik ON/OFF ustawiamy na pozycję OFF.

2. Przytrzymując przycisk włącznika podłączamy do USB i trzymamy przez jakieś 10-15 sek.

Jeżeli odtwarzacz został poprawnie podłączony do komputera możemy przeprowadzić aktualziację, w tym celu w programie naciskamy przycisk Update i czekamy do zakończenia aktualizacji. Po zakończonej aktualizacji, możemy odłączyć odtwarzacz od komputera.

Powrót

Aktualizacja firmware w odtwarzaczu Lunar